正义喵
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01-08 18:31:22
正义喵
确认完成
01-08 18:31:22
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 10:21:18
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 10:21:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 10:12:00
抖音订单号：50107*********59105； 京东物流已取走产生的退货物流单号:JDX013********* 事情经过：2022年12月22日16点37分，在抖音平台与商家为退货达成共识一致退货，12月26日通过抖音平台售后操作上门取件，京东快递员洪荣中（电话：131********）（附图）要走取件码，取件，即产生物流单号（京东单号：JDX013*********）。于2023年1月5号（26号到5号约9天的时间）关闭了、取消了抖音售后，中断物流行程（附图）。至此，此笔订单的售后因物流方问题终止了，抖音售后没有再次开启售后的入口，为此，找了抖音平台说是物流方的问题，而后在抖音售后平台投诉物流未解决问题居然显示“已完结” 再次打物流官方电话投诉至今无果。 为此：售后因物流问题关闭，平台无再次申请通道，那此笔订单损失由物流负责赔偿。
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