黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 17:12:54
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 17:12:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 17:07:50
1月5日拼多多纳维凯尔旗舰店购买，1月8日送达，商品毛衣，背后破了一个洞，线头都出来了，与客服沟通换货，客服叫我自己申请换货，显示47小时处理，催促客服没人回复，申请拼多多介入，没人回复，商家客服更是蛮横至极，说要寄回给换，问题是商家没处理同意，我寄哪去？再次催促商家直接拒绝处理，给个地址叫我寄回，拼多多官方客服更是搞笑，一直说补20元优惠卷叫我留着破衣服穿？我真是谢谢拼多多了，而后改为申请退货退款，商家直接就同意了，商家涉嫌违法七天无理由退换货。虚假宣传，客服态度差，拼多多官方客服诱导消费者穿破衣服。我要求赔偿我优惠卷所有损失和时间成本50元，要不本人会向有关部门投诉举报。
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