勇敢喵
评价
01-09 15:13:38
勇敢喵
确认完成
01-09 15:13:38
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 09:19:20
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 09:19:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 08:50:44
我在一月份在她家买了五斤的姜，今天邮到家打开发现商品已经冻了坏掉了，我去找客服要求补偿退款，她家商品界面写的清清楚楚坏了包退，结果我去找她只要求退给我5元，东西坏掉我已经一个都吃不了了，她退我五元，我自己还要白给她20元吗？商品缺斤少两就算了，买了五斤结果算上箱子也不够五斤找客服也不给处理问题，就一直在重复一句话，并且回复消息很慢，昨天投诉一次了已经快手那边给我的解决办法是让我自己申请退款，结果商家拒绝退款，现在谁也联系不到，我强烈要求退款并且对商家作出处罚
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
