联动云租车取消订单后不退款，租车后多加油费承诺退款却迟迟不退
机灵喵
发布于 2023年01月09日 15:31
- 17364299579
- 联动云租车
- 申请退款/提现不到账,联系不到客服
- 退款
- 506元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
01-31 10:52:06
已隐藏内容
尊敬的用户，您好！您反映的问题我司非常重视，工作人员正在积极处理。我们会尽快核实清楚对应的问题和细节，恳请您耐心等待，有结果会第一时间告知到您。您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈，感谢您对联动云的关心与支持，我们聆听您的心声。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 16:08:40
已分配商家 联动云租车
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审核通过
01-09 16:08:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 15:31:13
1、我于2022年11月19日11时30分及11时35分 分别在“联动云租车”App上进行租车下单预付共计120元，随后取消订单，到今天为止仍然没有收到退款。2、还有一笔订单多加油费（385.78元）仍未退款。3、联动云租车使用我支付宝免押金5000元额度至今仍未解冻，存在扣费安全隐患。4、我通过官方电话、在线客服以及抖音、微博官方账号等各种渠道联系客服人员都联系不上。 诉求：1、退还我505.78元（预付120元＋油费385.78元）。2、对我支付宝账户进行预授权（5000元额度）解冻。
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