大河票务网无故拒不退款
勇敢喵
发布于 2023年01月09日 15:46
- 17364300048
- 大河票务网
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,解释
- 1360元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 09:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便，我们将尽快解决您的问题。我司已收到您的反馈，目前正在陆续处理中，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 16:25:44
已分配商家 大河票务网
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 16:25:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 15:46:11
2022年广州银河方舟音乐因疫情原因取消，当时申请退款，但是从2022年9月7日起至今，大河票务网一直不予退款，联系电话客服和线上客服永远都是催一下，在办理。甚至还提出过将票款转为话费这种话，后面在微信支付上投诉一个月后回复说在2022年12月15日完成退款，但是现在已经2023年了仍然未收到退款，而且无论何种客服永远不能第一时间回复，电话甚至都接不通。
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