退了两台康旭佳的制氧机却只收到了一台的钱
正义喵
发布于 2023年01月09日 16:22
- 17364301096
- 京东客服
- 京东商城
- 退货不退款,货不对板,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,作出处罚
- 3160元
- 投诉已完成
正义喵
评价
01-11 13:09:03
基本没什么用
正义喵
确认完成
01-11 13:09:03
正义喵
补充投诉
01-09 20:55:34
连系上了京东客服，给我来了个短信说是商家会联系我退款，然后一直等了很长时间 商家给在京东给我了发一条消息说让我再发起一次退款，我告诉商家已经没有退款按钮了 不能够发起了 结果又没有动静了 到现在没有回复。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 17:47:08
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 17:47:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 16:22:00
2022年12月30日 在京东康旭家官方旗舰店 购买了两台 康旭佳7升制氧机 每台价格1580元，共计支付 3160元。在收到货后发现和他宣传的功能不一致，选择7天内无条件退货退款，在2013年1月6日 使用顺丰快递 将两台机子装在一个大箱子里退回。康旭佳制氧机一台 重量5.5公斤，两台11公斤，加上箱子一共12公斤，我支付运费84元，由顺丰快递员现场封装。结果康旭佳官方旗舰店在收到后 只给我退了一台的钱。联系商家客服，说只收到一台，让我联系京东客服，京东客服 电话无法打通，联系不上。我联系了 退货时 商家所在地送件员，表示两台机子在一个大箱子里安全送到。现在要求商家将另外一台机子 1580元退还给我，京东对康旭佳旗舰店进行相关处理，以免坑害他人。
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