友爱喵
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01-10 09:26:07
高铁管家告知已经申请可特殊退订，款项将于完结投诉后的1-3个工作日原路退回
友爱喵
确认完成
01-10 09:26:07
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 18:32:02
已分配商家 高铁管家APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 18:32:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 17:10:55
本人在购买高铁票时，选择了通过app候补抢票，高铁票价509元，同时购买了放心抢服务，共支付589元，然而几分钟后，我取消该抢票订单，改选其他车次，高铁管家app仅退我车票费509元。 放心抢的服务费原本是抢不到票就赔30元，但是取消后，居然本身的购买服务的费用都不退。最关键的是，在购买相关服务时，app没有主动提供任何相关方面的免责声明！
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