京东长沙万家丽站点，用达达快递员兼职，恶意辱骂恶意拖延，站点态度恶劣，专员不处理
洞察喵
发布于 2023年01月10日 15:50
- 17364323282
- 京东物流客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,骚扰
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,道歉
- 559元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
01-12 22:02:14
距离第一次投诉第16天，距离客服上一次联系我第7天，还是没有收到任何处理反馈，每天都承诺会24小时内与我联系，已经浪费了我大量的时间精力
洞察喵
补充投诉
01-11 18:08:51
距投诉起第十四天，距上次专员反馈第六天，依然没有得到反馈，京东真牛逼啊
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 17:14:15
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 17:14:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 15:50:48
事情缘由是年前的订单JDVA181********，快递员态度恶劣辱骂我家人，并威胁说还想不想要快递了。我投诉后接下来所有快递他都恶意拖延，拒绝送货，更别说送货上门，电话也完全打不通。联系站点 站点态度一样恶劣，说就是用的外面的兼职，他们不管，之后也是不接电话。联系京东物流，每天都说专员会当天与我联系，我已经等了5天了，没有任何反馈。总结：1。 京东物流使用其他不合资格外包快递员，虚假宣传 2. 快递员态度恶劣，威胁 辱骂顾客 3. 快递员恶意报复拖延，拒绝送货上门，电话不通。 4.万家丽站点态度恶劣，拒绝处理，电话不通。 5. 京东物流不处理，承诺答复后不履行，虚假承诺。 诉求：1. 立即停止该快递员业务，开除，处罚金。 2. 整治站点，站点负责人/快递员 与我道歉 3. 赔偿我各单恶意拖延快递，以及精神损失费总计600元
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