这个理赔取消问题还没有解决，一直没有人联系我

还有理赔取消的问题，客服说分公司会联系我，一直也没有联系我。

尊敬的用户，您好！您反映的问题我司非常重视，您的退款失败订单已加急催促处理，因涉及付款信息需人工逐一审核因此打款有所暂缓，目前对于已通过APP上传了银行卡信息的客户，我司财务工作人员都在按批次进行付款。也请您放心，款项是一定会退款到账的，预计2-3周完成退款。给您带来的不便十分抱歉，如有其他疑问您也可通过在线客服(8:00~23:30)咨询反馈，感谢您对联动云的关心与支持，我们聆听您的心声。

客服的服务态度很差，很敷衍，问什么时候可以给予解决问题回答，都是看工作人员。已经跟客服那边沟通说会有分公司联系我，不过我等了三天还是没有人来联系我。11月的退款，现在还没有到账，申请取消理赔也等了很久。