江苏云柜乱收取费用，取消我的使用权限，服务态度极差
友爱喵
发布于 2023年01月10日 18:01
- 17364326788
- 云柜
- 售后服务欠缺,乱收取费用
- 改善服务,解释,道歉,恢复使用云柜权限
- 0元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-11 09:46:24
请问是否恢复了我使用云柜的权限
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 18:21:01
已分配商家 云柜
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 18:21:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 18:01:45
在淘宝上买的快递，18个小时去取的时候显示要付超时费， 问云柜客服超时收费标准到底是什么，客服回应超过20个小时收费，可是我的快递没有超过20个小时，就被要求收取1.3元的超时费，就此事客服回应说你这个柜子是超18个小时就收费，并且很敷衍的态度跟我说 ，此订单想免费取出只能取消我以后使用云柜的权限 !迫于无奈我当时同意了不用云柜，被客服态度差逼的。江苏云柜免费存放的时长可以这么随意的私自更改吗？之前超过20个小时就收费已经很不合理了，现在没有任何通知，就私自改为超过18个小时就收费，以后是不是还会私自改为十个小时就收费?如此不合理不人性化的收费标准必须整改，希望能将快递柜的免费存放时长公开一致，不能私自更改，收费标准改为市场标准。
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