韵达快递一直不能到达，打官方电话一直智能客服骚扰，人工客服三次通话从未接通
洞察喵
发布于 2023年01月11日 17:39
- 17364349832
- 韵达速递官微
- 联系不到客服
- 赔偿,道歉,发货
- 32元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
01-14 10:32:05
昨天官方客服打电话，解决问题态度极其恶劣 工号为33474 拒不承认韵达快递的错误，让本人联系商家去解决问题
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 18:58:32
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 18:58:32
洞察喵
补充投诉
01-11 17:54:51
韵达快递投诉渠道不畅，智能客服一直恶意阻挠转接人工客服
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 17:39:54
购买一件商品通过韵达快递运输，1月4号快递异常，1月7号到达江阴发往分部，预计到达时间从1月10号改为11号，现在又改为13号，期间并没有任何一个韵达工作人员来电解释或通知，自己三次打韵达官方电话95546永远是智能客服，只有不停的说人工客服才能转到人工，等待几分钟后还是没有人工客服接通来解决问题，要求韵达给我解释，并快速解决问题，通话中说一次找人工客服就可以接通，而不是一直智能客服在骚扰
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