开卡到现诱导我办理很多分期，贷款！
勇敢喵
发布于 2023年01月11日 17:40
- 17364349856
- 95511平安客服
- 虚假/误导宣传
- 赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款
- 15800元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-12 17:21:28
勇敢喵
确认完成
01-12 17:21:28
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 17:42:34
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 17:42:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 17:40:53
平安银行信用卡用卡记录良好，按照短信提醒还款，还款记录良好，在手机上查询后发现越还欠款越多，联系客服后，说是收取了高额利息，利息收取严重不合理不合规 1.办卡当时并未有相关人员提前告知收费标准和高额利息费率，导致几年来还款产生了近几万的利息 2.在此使用中，从未有信用卡中心相关人员电话回访告知提醒使用，而一直任由产生高额利息 3.短信也是简单提醒账单金额，最低还款额，并未出现利息多少的字眼 4.当我查询发现异常后，第一时间联系平安银行信用卡客服，客服回复已经反馈，多次反复联系，一直在反馈，没有给我回复处理，至今没有解决 5.平安银行信用卡严重侵犯用户知情权 6.这样的收费是违法违规收取，我的诉求是要求信用卡中心退还不合法不合规的利息
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
