黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 13:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 20:22:43
已分配商家 必胜客中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 20:22:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 19:02:57
我于17点52分在必胜客长沙雷锋大道PH店，通过必胜客APP下了一份到店自取的牛排套餐，APP上提示约20分钟取餐，我到店的时间差不多也是20分钟后，但没想到在店里等了20分钟才有服务员问我说打包好了才拿到餐。在这期间店里堂食的人也不多，并且堂食出餐也没断过，所以我严重怀疑是我到店后才开始备的餐，请问这就是你们必胜客的服务方式吗？我既然提前选择到店自取就是希望到店后能够早点拿到餐品，哪怕多等个几分钟也无所谓，但是我到店后还要等20分钟，那这种点餐方式还有什么意义？
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