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茶博士,预约检测额外等待近2小时,检测过程中检测师还反复跑开

正义喵 发布于 2023年01月12日 10:24
  • 17364360734
  • 查博士平台
  • 服务质量
  • 退款
  • 499元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 01-12 12:31:44


正义喵 确认完成 01-12 12:31:44


查博士二手车检测
回复 01-12 11:10:24

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正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-12 10:24:00

预约三点半左右开始检测,在有打招乎的情况下三点四十到店,没有检测师傅,现场负责人说一小时内安排人员检测。中间催促多次依然是五点17才开始检测,在检测中,检测师反复离开三次以上,在前40分钟,实际检测时间不到15分钟。这服务质量和时间不可预期,对买卖双方的时间安排有了很大影响,大家很不满意,后中断了服务。 联系客服,安排城市负责人联系,只能继续检测,对处理方案不满意。再联系客服,只能记录反馈给城市负责人,对此处理方案和流程不认可 基于服务质量,服务时间过长,服务中检测师多次离开,所以申投诉和要求退款


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