黑猫消费者服务平台
自动完成
01-24 14:20:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打快手客服热线400-126-0088，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 10:18:24
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 10:18:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 09:54:40
商品到货了明确表示到货的当天也就是12月28日我们全家因为老人去世前往了外地，回来是2023年1月10日，而且回来当天拿到货以后看到有质量问题就和客服进行了协商。店铺客服和快手客服一再说明没有在约定的时间内进行商品的退换，但是你的商品是不是刚开始就是一个有质量的商品，那么大的洞和线头，商家和快手客服都看不到吗？投诉几次未果，那你将快递直接给我仍在值班室，是不是意味着我本人没有签收。我实际的签收时间是2023年1月10日，我快递的外包装都在，出售了质量有问题的商品不让退款，没地方说理。点进去商品已经下架了 但是同类的商品还在直播，是不是快手和商家联合起来在搞什么？其他地方买的东西都有售后，唯独一个快手售后都没有。
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