黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 18:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来不便，我们将尽快解决您的问题。我司已收到您的反馈，目前正在陆续处理中，感谢您的理解
机灵喵
补充投诉
02-11 03:38:12
商家回复后已经过去一个月，未收到任何处理结果
您好，非常抱歉给您带来不便，我们将尽快解决您的问题。我司已收到您的反馈，目前正在陆续处理中，感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-13 11:26:19
已分配商家 大河票务网
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-13 11:26:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-13 10:22:41
我于22年10月购买了原定于11月12日举行的太湖湾音乐节门票，但音乐节由于疫情取消，随后大河票务网承诺退款但一直没有退款，今天(1月13日)打客户电话询问，客服以演出已延期至4月30号为由拒绝全额退款，需要收取10%服务费。大河票务网退款条款明确写了因不可抗力取消或延期不收取服务费，我认为收取服务费是非常不合理的。
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