通过苹果app store充值手游，苹果公司不予开具发票，且无法退款。
勇敢喵
发布于 2023年01月14日 18:56
- 17364414823
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 不开发票不退款
- 开具发票或退款
- 80000元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
01-16 20:01:54
游戏公司的回复，1:表明了他们和苹果公司的互相推诿。2:无法理解为何虚拟充值想要开票那么难，水有多深？3:中国消费者投诉无门，没有尊严。4:该款游戏自身运营也存在很多问题黑幕和不公平性，只为了赚钱了事。中国网络游戏和网络平台的悲哀。
勇敢喵
补充投诉
01-16 18:29:16
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-15 01:28:34
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-15 01:28:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 18:56:35
通过苹果商城充值手游，虽然属于购买虚拟商品，按照国家法律法规，要么苹果公司，要么游戏公司，都应该主动给用户开具发票。联系苹果公司客服态度强硬，表示公司主体在国外，没法给国内用户开具发票，霸王条款，且无法给用户进行退款。消费者权益如何保障？之前通过安卓商城渠道进行其他app或者手游充值，都能够顺利开具发票，为何碰到苹果商城就不能开发票了？因为用户的合理诉求与苹果公司的相关规定是匹配的，如果能够提供相关的服务没问题，不能开发票提供相关服务，就应该协助用户退款，不然消费者的权益如何保障？一点尊严都没有了。同时用户向苹果公司提出建议，审核的这款手游app，我叫MT归来，有比较明显的擦边球抽奖博彩且游戏的物品发放概率没有公平性，需要审核也没有任何回复，只为了赚钱都没有底线了，用户的合理诉求和法律条款都在被践踏，请相关部门严格核实该问题，起码需要一个说法，要么开具发票，要么申请退款。拒绝外企在国内肆无忌惮，横行无忌。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
