德邦快递货物在中转站滞留超10天不发出，客服投诉不作为，邮政总局投诉显示无此单号
勇敢喵
发布于 2023年01月14日 20:28
- 17364416301
- 德邦快递官方客服
- 快递中转地延误,虚假单号
- 发货
- 5000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 11:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，我们非常理解您的心情，我们会尽快安排走货及派送的，烦请您稍微等待下哈~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-14 20:31:54
已分配商家 德邦快递官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-14 20:31:54
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-14 20:28:48
2022年12月28日开单由大连寄往新疆伊宁市的快递至今(2023年1月14日)仍未送到，2023年1月4日已送达至新疆伊宁市夏特街营业部，至今已过10天，快递除了不断推迟预计送达时间外再无更新。在德邦快递公众号和向德邦快递官方客服打电话投诉多次均回应会催促但并无具体措施也未见具体成效，在邮政总局投诉显示无此单号，使用虚假单号。德邦快递夏特街营业部送货模式为仓库货物装满一车后才会送出，为了节省快递公司的资源就将消费者的货物积压，严重损害消费者的权益。消费者的快递时效得不到保证。
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