嗨团虚假发货，退款不给处理
正义喵
发布于 2023年01月16日 20:20
- 17364453775
- 嗨团官方微博
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货
- 退款,作出处罚,改善服务,解释
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-28 14:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，关于您反馈的问题，嗨宝已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通~
正义喵
补充投诉
01-16 21:45:10
这是物流信息。商家虚假发货，然后自己签收。这样就要扣我1.5元。我2022年十月份买个东西到2023年都没收到，也没退款，现在同意退款了还要扣我1.5元。这是个什么理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-16 20:22:17
已分配商家 嗨团官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-16 20:22:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 20:20:55
2022年10月31日从嗨团买的加绒背心，现在是2023年1月了，我一直没收到货，有物流信息，是商家自己发的货，然后自己又签收了。自己发给了自己。让他们退款，我买东西花了50.5元，现在说只退我49元，如果行就给我退。我不明白那1.5元去哪了，跟我说买了运费险，问题在于，给我发货了吗？我收到货了吗？我为什么要少退1.5元呢？ 从嗨团买的东西，自己虚假发货，还要我承担运费是什么意思？现在要求，我花了多少钱就给我退回多少钱。 第一张图片是我花的钱，第二张第三张是他们说，只退49，因为有物流1.5元不退。
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