黑猫消费者服务平台
自动完成
02-17 10:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题因快件在运输途中无法变更产品类型，联系您电话关机，我司已有催促处理，如后续有问题可以直接致电95338，谢谢
友爱喵
补充投诉
01-17 23:00:14
顺丰公司说两个小时之内会给我回复，现在一个两个多小时了，我并没有收到任何回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-17 22:58:12
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 22:58:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 22:57:32
SF138**********，我今天晚上联系了在线客服，让顺丰公司给我改特快，他们就是被我改特快，我说了，运费我们来承担，我们作为寄件人，有没有权利更改发电方式，顺丰公司这么大一个公司，剥夺了客户的选择方式，怎么办，在线客服态度差的一笔。
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