不送货上门，投诉后更改快递收件人信息
机灵喵
发布于 2023年01月17日 23:37
- 17364475162
- 中国邮政
- 延误,服务态度不好,更改收件人及联系方式
- 赔偿解释,改善服务,道歉
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-19 14:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 10:27:17
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 10:27:17
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 23:37:40
补办身份证。利用邮政EMS货到付款从乌鲁木齐寄到阿拉尔，阿拉尔南泥湾揽收大道第一次派送因为本人在外有事不在小区，但家中有一老人带两个幼儿（其中一个刚1岁），快递员不愿上门送货，要我把快递费转给他，并将快递放在小区门口商店下班后去取，我拒绝后快递员把邮件带回揽收点，此后多天不派送，在找不到快递员电话和揽收点电话后，采用了投诉，投诉当天没有接到快递电话，第二天我主动给快递员联系，话没说完就遭到快递员的指责，愤而将电话挂断，没多久就发现快递点在没有通知我的情况下把快递退回并修改联系电话。在此期间没有收到邮政公司的任何沟通电话。
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