这锂换电不退套餐，取消用户的免押金服务没有任何形式的通知，造成信用损失
洞察喵
发布于 2023年01月18日 09:48
- 17364477960
- 这锂换电官微
- 不予退款,账号问题
- 退款,更改订单状态
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 16:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-18 11:16:16
已分配商家 这锂换电官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-18 11:16:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-18 09:48:46
本人于2022免9月13日于电瓶车点租电瓶车，租用了这锂换电的电瓶，享用了支付宝平台信用免押服务，免扣500元押金，于2022年12月13日当期逾期至2022年12月26日已还清，期间并未记录逾期记录，但是在我的支付宝平台上，莫名其妙的从2023年1月3日这一个跟任何日子不搭边的日子起，一直记录了一条逾期记录，至今2023年1月18日仍在继续记录，并扣除了我支付宝芝麻信用分25分，这条记录来自于这锂换电的押金，期间并未收到任何形式来自该公司的提示，也并没有任何人和我说过我不能继续享受免押金服务，而且我从逾期记录里点击去处理时并没有任何处理渠道，我于1月14日才发现了这一条多出来的逾期记录，并联系了这锂换电的电话客服，客服说让我重新申请免押，我不想用这个平台了，客服说我可以取消这笔订单就相当于解除合同，但是我截止至今还有37天的租期，我要求退还剩下的套餐，把钱退给我我不用了，客服说他们公司的规定退不了，我现在想让他们把我剩下的租期套餐钱退给我，我不用他们的平台了，还有我支付宝押金逾期的记录给我撤销掉，这笔押金从开始到现在我没有收到任何一个提示告诉我到底是能不能享受这个免押金服务，支付宝一直显示我使用免押服务中，又莫名其妙的多出来一直记录的逾期记录，点进去还没有处理渠道
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