截至19日晚，我仍未收到任何答复，并且快递仍派送失败，同时我未接到任何一个来自快递员的电话，也没有任何解释。

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

本人在网上购买了一张电信卡，京东派送，原本预计1月13日送达，可13日当天快递员派送时以两次联系不上收件人为由派送失败，本人在当天从未收到任何与快递员有关的电话，同时我下午拨打了两次快递员电话，都未得到任何回复，14号我在京东进行投诉，客服未解决任何问题，同时客服电话响铃几秒后便挂掉，我没来得及接。18日晚快递再次派送，又以联系不上收件人为由派送失败。 请京东物流客服务必告诉我快递员有没有联系收件人，联系不上收件人后为什么不通过短信等方式再次通知以及为什么二次派送的时间间隔这么长。