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投诉事项：1.请京东按照本人购买的商品原价进行赔偿； 2.对京东违法违规行为进行处罚。 事实和理由： 本人于2022年12月20日在京东APP的疆界互联旗舰店购买型号为：红米NOTE 11T PRO 6+128G子夜黑手机一台。 2022年12月24日16:28分快递员杨英建（手机号：183********）打电话询问是否在家后将快递送货上门。 在本人表示快递重量过轻，与快递员杨英建当面开箱验货后发现购买的手机缺失（后期与快递员核实的通话录音另附），仅有一个赠品钢化膜，询问如何解决时，快递员表示这种情况应本人与商家联系。2022年12月24日16:29分快递员杨英建并未经本人同意就已经签收了快递。（其操作并不符合快递员职业规范，违反《快递市场管理办法》第十七条：经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。）导致本人无法拒收，在本人联系商家时该快递员已经离开。 经与卖家沟通后，卖家表示手机与钢化膜为一起打包发出，不存在缺件情况，并提供了打包视频（视频另附）。商家表示快递已被签收，如果有问题请找京东快递解决。 本人在仔细将收到的快递与卖家打包发货视频的快递进行比对后，发现本人收到快递外包装与卖家打包发货视频的快递不同（本人收到的快递背部外包装比卖家发货快递外包装明显有二次开箱并打包的包装痕迹，且包装胶带不同）违反《快递暂行条例》第四十二条：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。） 本人在经多次主动与京东沟通，反应本人收到快递外包装与卖家打包发货视频的快递不同的情况后，京东从未主动与本人沟通反馈京东是否商品核实情况及解决办法。因商家、京东客服和京东物流和互相推诿踢皮球，没有尽到对消费者闭环服务的义务。最后，本人因快递员私自签收快递的原因无奈申请了售后纠纷处理。 经过长达26天的纠纷处理后，京东判定为商家漏发商品，但之后京东和商家未履行承诺进行相应处理，本人又多