在拼多多购买230g干燥剂实际却发货80g，平台还擅自退款我的订单
洞察喵
发布于 2023年01月20日 09:42
- 17364508989
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,订单自动取消,响应时间长,商品与描述不符
- 赔偿
- 29元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 10:49:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 10:49:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 09:42:25
我在拼多多平台购买的230g干燥剂实际收到的是80g。根据消费者保护法第五十五条，对于商家这种商品与详情页描述不符的情况，对消费者确实进行了一个虚假宣传并且欺诈的行为，拼多多平台不仅擅自退款取消我的订单，还敷衍了事不想处理。一开始说赔偿我五十元优惠券我不同意，之后说对商家进行处罚也没有实行，商品订单都好好的还在线。首先对我的赔偿无法满足其次也没有与我进行任何沟通该如何再次进行调节，只是以订单已退款为由再去逃避问题
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