黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 13:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-25 14:01:32
已分配商家 盒马鲜生客服
友爱喵
补充投诉
01-20 17:26:57
等了4小时30分钟，简直了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-20 16:36:23
已分配商家 盒马
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-20 16:36:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-20 14:38:40
这已经是第三次严重超时了，前两次是饿了吗超时我就取消了，这次在盒马APP下单想着准时，13-14点准时送到，没想到还是这，我打客服沟通客服说是延时到15点，我问客服如果15点还没送到怎么解决？客服回答让我继续等到16点，要么你就退款，要么你继续等待赔你6元钱优惠券7天有效，这是对待消费者的态度？店大欺客么，如果不能按时间准时送到就不要再APP上成若，我等快三个小时，完了回复我继续等待
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
