滴滴乱判责
勇敢喵
发布于 2023年01月22日 14:29
- 17364529933
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 申请退款/提现不到账,不予退款,乱收费
- 退款,改善服务,赔偿,处罚,恢复账号
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 14:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
师傅您好，您的问题已收到。我们核实了您反馈的该笔订单：乘客未乘车的情况下您开始并结束订单，后续有退费的行为，但根据平台规则，系统检测您的订单情况，核实您存在高频未坐车收费行为。所以申诉未通过。温馨提醒：接单后需按照平台规则接送乘客，若遇特殊情况无法接驾，请您自行取消订单并反馈。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 14:45:23
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 14:45:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 14:29:09
这个订单，乘客不用车，我自行联系客服，退款费用，已经协商成功。滴滴平台马上判我有责，扣除我的违约金50块，我有当时的联系客服的聊天记录，判我多收取费用，我这边已经，退款成功给乘客了，这是滴滴公司的问题。
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