黑猫消费者服务平台
自动完成
04-16 17:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！
勇敢喵
补充投诉
01-24 14:14:36
昨天嘿影客服打电话来要我把投诉撤了他们退款，我说投诉我这边不能撤要订单处理完了才能表示订单已得到解决，然后加了微信。电话里她说处理完要一个工作日微信退我。加了微信要了订单然后就一直没音了，刚刚我打微信电话和昨天打给我的电话都没人接。联系不上，今天就是她说的退单时间
勇敢喵
补充投诉
01-23 15:50:53
风险我们用户承担了，那另一张出票的得退。
勇敢喵
补充投诉
01-23 15:47:13
嘿影我主动沟通了，订票情况说明我表示要退，他们还是昨天的那一套:三张票分两次订，退票风险要我们用户自己承担。这不合理，我这边完全没有办法了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 23:32:10
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 23:32:10
勇敢喵
补充投诉
01-22 22:46:07
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
01-22 22:43:04
下单电影院:平凉中天数字影城 影院号码:093******** 下单平台:支付宝小程序嘿影 号码:400*******
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 22:36:06
是这样的，我在支付宝用积分兑换了电影券。三个人要三张票一共分两次下的单方便用券，在下单的时候选在同一排的三个位置，下完单后有一单给我退了，有一单给我出票了。我寻思着我再下单回来，一看好家伙位置没有了。问题来了，约一起看电影 完了 只有一张票 咋办?不看了呗就找人打电话退票。打电话人家强硬，根本不退说:你分两次下自然有退票的风险。那么问题来了我买的时候下了单付了款你不给我占座被人给买了这怪我?能不能有点责任心。我的需求是:退票退钱 (附上相关付款单和电影票订单:YP20230*********515****)
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