在喜茶点了杯果茶，后来觉得等太久申请退款，门店员工说2小时后退款到账但是一直没退
友爱喵
发布于 2023年01月24日 17:11
- 17364548590
- 喜茶
- 不予顾客退款
- 退款
- 17元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
01-26 22:57:20
友爱喵
确认完成
01-26 22:57:20
喜年好，您反馈的退款问题阿喜核实到该笔订单已在退款中，预计24小时内到账，还请注意查收。您给到我们的宝贵心声建议阿喜已记录，将会是我们不断持续优化的重要参考建议。若后续有任何疑问欢迎您随时通过小程序进入喜茶GO【喜贵宾】-【我的客服】，手工输入“rg”进入人工客服咨询（人工客服服务时间：9:00-23:59）。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 17:45:26
已分配商家 喜茶
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 17:45:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 17:11:57
在长春红旗街万达喜茶门店点了杯果茶，因为后面还有事，所以不能等太长时间，看了预计30分钟后取茶我就觉得太长时间了，就申请退款，又在门店门口等了5分钟，退款还没到账，我就去问员工，员工说到了2个小时它就会自动退款，绝对不会不退的，我还顺便问了我这个订单申请退款了以后是不是员工就不会做了，那个和我对话的员工说对，不会做了，然后我就放心走了。现在已经过去3个小时，员工还没处理我的退款，请问喜茶这么大的品牌，处理顾客需要就那么难吗。体验感很不好
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