炊大皇的保温壶，买了一年就不保温了，客服让我重新购买。
友爱喵
发布于 2023年01月25日 18:06
- 17364555519
- 国锅炊大皇
- 客服不处理,服务不到位,三包问题
- 退款,赔偿
- 60元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 18:08:10
已分配商家 国锅炊大皇
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 18:08:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-25 18:06:51
2021年12月在京东炊大皇店购买了一个保温壶，2023年1月发现保温壶不保温了，前一天晚上8点放德开水，第二天晚上6点就成温水了，联系过网上客服，对方述过保了无法进行售后处理，考虑到我的体验，给我个优惠价格重新购买。我首先谢谢你们，但是买了1年的壶不保温了，你们处理不了，就让我买新的，凭啥？买的时候，你们没有提醒我，只能用一年，坏了倒霉的啊。鉴于客服这样的回复，我要一个合理的解决方案。店铺，京东—-炊大皇水具京东自营旗舰店。
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