神州租车APP 下单租车服务,租车规则与实际不符
- 17364560505
- 神州聆听
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,作出处罚,改善服务
- 370元
- 投诉已完成
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已分配商家 神州聆听
本人于2023年1月15日20:12在神州租车app查询租车服务,在查询租车押金的时候误操作导致下单成功,在查询租车规则条款中 取车前四小时取消订单不予扣款(节假日按节假日规则)但租车规则中未表明节假日规则。我与20:14提出取消订单(该订单是第二天10:00取车)扣款本人370元,现要求提出退款,联系客服后客服不予解决!明显的欺诈用户,建议工商局进行重新审核
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