评价
01-25 23:11:57
确认完成
01-25 23:11:57
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01-25 23:10:15
没有入住、提前取消订单都不可以，存在霸王条款，还要跟商家商量好扣取消的手续费4百多
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01-25 22:51:19
一个客服推说经理处理但是都没有经理联系我处理然后 酒店那边又说过了处理时间就不退款，到底是平台可以退房还是酒店可以退房现在都不处理
补充投诉
01-25 22:46:11
去哪网，与商家串通一气，客服态度恶劣，永远偏袒商家，欺骗消费者
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系。因近期业务量高峰繁忙，辛苦您耐心等待。
补充投诉
01-25 22:35:12
到现在还没处理、经理还没联系我处理不给答复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 21:56:17
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 21:56:17
发起投诉
01-25 21:41:12
去哪儿网订的大理云途S弯海景旅拍客栈(磻溪村店)是25到26号的日期、到店后说我是26到27入住、我打电话去哪儿网客服说没有我的订单、然后让我报上订单号103*********，说没有这个订单号，然后现在也是不帮我处理，打的电话永远打不通本来说退房扣我百分百之30的费用，现在酒店说过了晚上10点就不扣不退我的房费，然后客服那边永远在请示领导，然后半小时回复我过了1个半小时都没有回复，又不处理我的单、
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