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订酒店出问题

发布于 2023年01月25日 21:41
  • 17364560966
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 退费
  • 1594元
  • 投诉已完成
评价 01-25 23:11:57


确认完成 01-25 23:11:57


补充投诉 01-25 23:10:15

没有入住、提前取消订单都不可以,存在霸王条款,还要跟商家商量好扣取消的手续费4百多


补充投诉 01-25 22:51:19

一个客服推说经理处理但是都没有经理联系我处理然后 酒店那边又说过了处理时间就不退款,到底是平台可以退房还是酒店可以退房现在都不处理


补充投诉 01-25 22:46:11

去哪网,与商家串通一气,客服态度恶劣,永远偏袒商家,欺骗消费者


去哪儿网客服
回复 01-25 22:39:33

亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系。因近期业务量高峰繁忙,辛苦您耐心等待。


补充投诉 01-25 22:35:12

到现在还没处理、经理还没联系我处理不给答复


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-25 21:56:17

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-25 21:56:17


发起投诉 01-25 21:41:12

去哪儿网订的大理云途S弯海景旅拍客栈(磻溪村店)是25到26号的日期、到店后说我是26到27入住、我打电话去哪儿网客服说没有我的订单、然后让我报上订单号103253906***,说没有这个订单号,然后现在也是不帮我处理,打的电话永远打不通本来说退房扣我百分百之30的费用,现在酒店说过了晚上10点就不扣不退我的房费,然后客服那边永远在请示领导,然后半小时回复我过了1个半小时都没有回复,又不处理我的单、


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