腾讯视频后台有自动续费功能，导致本人微信账户连续自动扣费三个月105元
正义喵
发布于 2023年01月26日 13:54
- 17364567039
- 腾讯视频VIP
- 客服不处理,不予退款
- 退款,道歉,改进产品bug
- 105元
- 已回复
正义喵
补充投诉
02-25 16:15:03
腾讯客服一直推诿责任不予处理，请问是流氓还是强盗公司？强烈要求退费！
如您仍有疑问，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统及体验，请拨打客服热线：400*******，感谢您一直以来对腾讯视频的支持！
感谢您的反馈，用户在选择“连续包月/季/年”套餐成功开通会员后，会员到期前会自动续费，若不需要使用该功能，可随时取消。微信支付开通的可在微信支付->服务管理中关闭，也通过微信支付的扣费提醒进入关闭；苹果支付可在appstore->订阅中关闭；腾讯视频->个人中心->VIP会员中也可查看并管理自动续费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 16:25:18
已分配商家 腾讯视频VIP
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 16:25:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 13:54:44
本人没有开通过视频功能被自动扣费，也无观看记录。客服帮忙关闭的自动续费。但是扯理由不退费用。请求退费！谢谢
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