黑猫消费者服务平台
自动完成
02-28 00:00:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
01-27 14:20:41
在智行APP上购票，本人取消候补抢票，仍然出票成功，而且出票成功之后，没有以任何方式通知本人，是任何方式，导致我错过该车票，智行APP平台需要承担50%的责任，补偿给我车票的一半赔偿
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-27 11:07:49
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-27 11:07:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 08:37:27
候补票失败，未退还全部扣款，网上购票退款一般在1-7个工作日会到账，现在已经12天了，仍然未到账
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