黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 11:41:13
已分配商家 威尔仕健身willsgym
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-28 11:40:14
本人于威尔士上私教课、健身教练多次要求加课和完成指标为由申请购买私教课，本人于2022年9月4日提出退款申请。递交门店后，多次和威尔士客服核实未收到退款申请，本人打12315投诉后，由店长电话联系说已提交，等审核。后续多次联系客服后都在说等审核。本人于2023年1月28日再次联系客服说因部分课程合同已过期，现退款申请审核不通过，过期合同不予退款（递交申请时未过期），需要去门店重新发起退款。现在本人遇到问题就是威尔士退款流程 先拖延时间、再找理由不给退。
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