亲，直播商品链接有提示拍5哦亲，并且这个红包是姑姑出钱，但是规则是平台指定的哈

根据消费者权益法中第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。你们平台没有显著方式提醒消费者，所以你们应该做出赔偿

你口口声声说这个是姑姑给的福利，现在又把这个说成平台规则，把责任推给淘宝了，那你们永远是两袖清风的，出淤泥而不染的，因为消费者为你们错误买单，平台为你们的错误掩饰

我在直播时间下单，所以可以享受红包和优惠。你们在直播时段推荐的商品，没有做到页面网页提示，难道是消费者为你们的错误买单吗，请不要拿录播视频来说事，直播间下单，没有规定必须在商品介绍的时候下单，只要你们不要下播，消费者有权利购买吧，不然平台怎么会允许消费者使用优惠呢，你们推荐的时候说了下单规则，那你们网页提醒了吗？下单提醒半字都没有，你的意思我应该是个瞎子，只要听从，你们这个行为不是欺骗是什么，自己的错误让别人买单，还大言不惭的说自己的多么高尚呢

亲，这个是平台规则哈，不是直播间能够操作的哦

所以你们直播间就是欺骗消费者，所谓的福利施舍出来，用不到，也不去解决问题，一句话无可奈何，把自己站位放这么高有意思吗？

亲，这个红包的确是补不了的呢，实在抱歉

那现在福利也没了，面膜也不会发货，全凭一张你们一张嘴，你们良心不会痛吗

亲，我们直播间的红包本身是姑姑给到粉丝的福利，您拍的这个产品直播间当时也是有告知需要拍5或者10的，并不是没有告知哈，直播间本身的机制是跟商家谈好的，商家那边也是按照谈好的机制来进行发货的哈

你们现在是不承认自己有问题，让我退款，那我100的红包也就被你们自己拿走了，有意思伐，欺诈

你们在下单提醒和宝贝详情里面都没有提醒，难道这个问题让消费者买单吗

亲，直播间在直播的时候是有告知需要拍5或者拍10的哈，这边直播录屏您可以看下的

本人于1月7日在香菇直播间购买正官庄返红包100元，并于1月12日在直播间药丸面膜，在1月16日该店铺淘宝留言表示不能发货，原因所拍数量没有满足发货规格要求退款款，表示直播间有提醒，请问在宝贝详情中下单提醒中只字未提发货规格，而且是在1月23日本人才察觉留言的。本人是在1月12日直播间开播时段下单，而且已经使用了红包，如果现在退款，那红包已经无法使用，这个损失是谁来承当呢，而且直播间并没有在下单提醒中注明发货数量，凭什么商家可以要求客户退款呢，并不安排发货呢，对于直播间的监管和选品你们是不是应该好好反省一下呢，我希望直播间尽快给我一个合理的解释和处理方案，谢谢