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本人认为，首先，同程艺龙方面收取全额房费作为违约金的规则属于霸王条款。退订说明条款是旅行网站单方制定并标注于其平台网络页面上，意在重复使用，我或完全接受，或完全拒绝，属于格式条款。依据该条款，我一旦存在更改入住时间或取消入住的违约行为，即产生全额扣收房费的后果，加重了消费者的违约责任，特别是其从预订成功到要求更改或取消，前后仅间隔30分钟，变更或取消入住时间并不会对旅行网站造成太大损失，以扣取全额房款为违约后果，对消费者有失公平，故应属无效条款。 其次，同程艺龙在预定酒店的界面，并未把“不可退款”亦或是“优惠券购买后不可在本次消费中使用”的隐形规则标注在让消费者一目了然的位置，存在欺瞒消费者隐性消费的目的。 其次订酒店后5分钟就已联系酒店，酒店明确表示可以在平台上直接取消订单就行了，这整个过程存在损害消费者权益的嫌疑，消费者合法权益并没有得到有效保障，现本人要求退回全额房款。