黑猫消费者服务平台
自动完成
03-02 10:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
机灵喵
补充投诉
01-31 09:43:35
补充投诉，平台已经扣款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-30 21:12:47
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-30 21:12:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-30 19:44:29
从平台接到订单后，到商家取货，到商家后接到的订单备注是2号单，商家说订单已经取走，并且已经送完，反复确认说订单已经完成，做为骑手取不了货身上还有其他订单需要完成，在线联系客服，给不了解决问题的办法，发起问题单选择无责取消订单，在发起订单取消后，给平台打过电话，无人工接听，客户给我打电话问比订单详情，如实告知，后商家给我打电话说订单是京东3号订单，不是2号，但订单备注显示2#，在没有配送费的前提下我把订单给配送了，今天在平台显示此订单有罚款，并不可申诉，不管是商家还是平台的原因，骑手到店取不了餐，并反复确认订单信息下，应该不是骑手个人的原因导致订单取消，所以平台应该取消罚款，并把应给的配送费给补上
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