Airbnb包庇房主的恶劣行径，还删评
洞察喵
发布于 2023年01月31日 03:07
- 17364635174
- Airbnb爱彼迎
- 未履行合同,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
- 道歉,改善服务,解释,作出处罚,恢复评论
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-06 13:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好, 我查看到社区支持代表已经根据相关政策就您的反馈提供了协助。请您对这次的服务进行评价，以改进提高我们的服务。感谢您的支持！
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您好，我们收到了您的反馈。爱彼迎投诉部门将在核实相关情况后，与您取得联系，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 09:31:38
已分配商家 Airbnb爱彼迎
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 09:31:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 03:07:40
我收到了房主恶劣对待，于是举报该房主，并将如下事实写在评论当中，但airbnb不仅未对该房主做出任何处罚，还删除我基于事实所写的评论(他们的理由为该评论不公正有偏见)。我曾多次申诉，他们也假意恢复显示过两次，但均在不久后再次删除!欺骗投诉者! 最后，当我要求airbnb具体指出哪部分违规，并提供反驳证据时，他们却反复踢皮球，从不正面回答问题。在我反复重复要求120小时后，他们仍未提供任何证据。我只能认为他们故意包庇他们的赚钱工具，完全不会对消费者的安全提供任何保障 (我的评论包含以下内容： 1.仅因为他和airbnb之间有纠纷，房主就肆意长时间切断对租客的无线网络和暖气供应多次（然而他承诺过的），以此来威胁租客主动联系airbnb解决他的事 2.房主涉嫌欺诈和骗取赔偿（已确认），因为我是第二次入住他的房子。 3.他的邻居整夜都很吵。 4.房主以威胁为手段让我放弃对以上内容的投诉以及索赔，否则他将拒绝归还我的护照！ 5.他曾经无理地强迫我提供个人照片，否则拒绝我进入他的房子)
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