勇敢喵
补充投诉
02-01 18:06:57
智行平台逻辑都存在问题，放弃快速出票还立马出票，那放弃快速出票的意义在哪里？更何况居然收50元钱买所谓的快速出票
勇敢喵
补充投诉
02-01 17:51:42
智行平台客服的解释是，收50块钱是快速出票的机会，放弃快速出票是后续有票才会继续出票。但现在问题是，在我点击了“放弃快速出票”后也未经过确认立马出票了，造成退票手续费。无论怎么解释，50元快速出票费就是智行平台坑用户的。我不接受这样的解释和处理结果。
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01-31 14:34:26
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
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01-31 14:34:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 13:39:19
本人在智行app发布抢高铁票任务，1月29号下午收到抢到票短信，让进app确认(图1)。进app后有“放弃快速出票”和收费50元确认出票，两个选项(图2)，因本人不想要这张票，点了“放弃快速出票”，但是智行app立刻出了这张票(未收费50元，直接立马出票了)。我只能去退款，退款收费117.5元(图3图4)。和智行的客服电话联系过，客服承让收费50元确认出票是坑小白，目前app就是这样。介于本人在智行app点“放弃快速出票”却立马出票造成的退票损失117.5元，请智行app官方退款。
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