派送不及时，严重延误，没有结果
友爱喵
发布于 2023年01月31日 15:43
- 17364643747
- 韵达速递官微
- 延误,邮件已到不配送
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释
- 265元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-31 17:39:34
这就是贵司的处理态度吧。电话是打过来了，接通没有3秒，贵司就挂断。接通=已处理=消费者已满意，贵司的积压件不优先派送，距离我投诉已经发生了3天。
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 16:01:04
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 16:01:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 15:43:59
2023年1月15日下单，2023年1月17日09：25到达广东佛山南海三山服务部，随后至2023年1月31日15:34分，一直处于未派送的状态。接近14天的时间。28日下午17:00左右反馈给韵达客服，承诺24小时内给出妥善处理。29日查询物流信息，给出的是包裹需要延迟派送。30号再次询问韵达客服，给出的结果是，2-3天内会更新物流信息。但是仅仅是提供物流信息的更新，包裹依旧处于延误状态。31日下午再次询问韵达客服，客服反馈是说已经有专人去处理了，说我没有接听电话。 从28号至今，没有任何电话告知我处理结果。本人还有其余的包裹，也是由韵达快递进行运送，28日抵达佛山南海三山服务部，30日已经收到包裹。年前抵达的，年后复工为何不优先派送呢？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
