黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 12:00:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 09:31:44
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 09:31:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 23:02:40
本人2023年1月27日在得物平台购买价值709元nike 球鞋一双，在我的服务栏，选择安心购服务，得物平台对安心购的描述是，因卖家原因取消订单，平台匹配新单，保障买家收货，具体安心购服务内容请看下图，1月30日，因卖家原因，订单被取消，得物平台未能履行承诺，匹配新单，而是借口未能匹配到新单为由，直接关闭订单，但是此款球鞋在得物平台有现货，并不缺货，得物平台虚假宣传安心购服务，此款球鞋因为涨价，现在购买与被取消订单存在300元左右差价，得物平台拒不赔偿消费者损失。
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