投诉搜电充电宝胡乱扣费 导致延时并一直处于扣款状态 并且客服不处理
洞察喵
发布于 2023年02月01日 14:06
- 17364659286
- 搜电充电
- 申请退款,联系不到客服,不予退款,客服不处理,服务不到位,乱收费
- 退款,作出处罚
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 17:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
02-04 18:51:31
三天了 为什么一直都是没人处理问题？没人给我打电话去解决问题？？
洞察喵
补充投诉
02-02 14:23:14
等了一天也不见有人打电话过来阿 打过去客服电话一直无人接听状态
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 14:21:06
已分配商家 搜电充电
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 14:21:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 14:06:11
我们是会员每天有六小时免费时长 再1.8号那天租借两小时内就归还进去了 但是一直是处于扣费状态 联系这边人员 人员不给予回复 打搜电服务电话有人接听但一直没有处理 说安排人来门店查看 一直没有人员来解决问题 导致扣款99元 工作人员一直推脱不解决实质问题 再后面打电话人工客服一直属于无人接听状态
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