机灵喵
评价
02-09 23:52:01
真的真的希望广大网友同胞以后购物别去京东了。东哥不在客服都外包了。承诺一而再再二三的骗人。
机灵喵
确认完成
02-09 23:52:01
机灵喵
补充投诉
02-02 17:18:10
所以这个投诉是没有用的对吗？京东客服打电话告诉我不知道什么时候给我退款，，
机灵喵
补充投诉
02-02 11:06:43
视频上传成功但是看不了，我重新上传。希望能被看到。如再次上传失败，我无限次提供负法律责任。
机灵喵
补充投诉
02-02 11:02:05
抱歉，上条补充投诉因网络原因上传错视频，这一条视频才是2023年1月4日晚京东客服给我来电时的录屏：要求我取消该笔订单重新申请并承诺第二天能收到退款，至今未收到退款。
机灵喵
补充投诉
02-02 10:56:02
2023年1月4日晚7点京东客服来电：时长9分钟，通话内容要求我取消该笔订单退款并承诺第二天能收到退款。我照做了，至今未收到退款。这是1月4日在通话过程中取消退款再重新申请的录屏记录。
亲爱哒客户，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 09:27:45
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 09:27:45
机灵喵
补充投诉
02-02 01:20:35
这是2022年12月19日找客服的聊天记录，商品在2022年12月18日购买，第二天还是待出库未发货状态，申请退款被商家撤销，商家无视我的退款申请直接发货的。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 01:14:25
于2022年12月18日购买的北京同仁堂商品鹿茸，付款未发货申请退款被商家拒绝，联系商家客服，商家客服让我拒收，快递员直接送到家楼下，我重新让京东快递员邮寄回商家提供的退货地址，商家于2022年12月28日签收，至今2023年2月2日未退款，期间多次联系商家无果。联系京东自营客服无关，无奈选择黑猫投诉，希望给正义
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
