已分配商家 ROG玩家国度
2023年1月30日在淘宝线上购物平台购买了玩家国度旗舰店商家【4090新品】ROG 13代i9主机13900K/RTX4090 O24G台式DIY组装水冷电脑高配吃鸡直播Z790主板太阳神玩家国度商品,2023年2月2日收到货后拆箱验证发现存在购物问题,线上教学安装视频讲解度不够完整,安装教学内容未达到大众通俗易懂程度,商品不符合本人定制定做意愿。经本人与市场价对比总商品中部分零配件价格高于市场价30%,商家在销售过程中未咨询消费者是否需要自选配件,售后咨询环节商家却默认消费者进行DIY个人创意商品。本次线上购物总流程由店家自行配选、自行定价、自行规定售后流程。并在商品销售后单方面要求不予七天无理由退货,违反了《消费者权益保护法》第二十五条规定。现本人要求商家进行七天无理由退货时被告知商品属于定制产品无法进行七天无理由退货,在未与商家达成共识的前提下请求淘宝平台进行售后退货协商处理,如未果本人将会进一步向收货所在地市场监督管理及消保委等部门进行投诉。
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