补充投诉
02-08 09:50:28
现在你们平台把这三个账号的申请渠道都关闭了，我没有渠道去提供未成年人充值消费证据，你们所说的未成年人充值消费证据具体都要包含哪些？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 17:49:19
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 17:49:19
发起投诉
02-02 17:08:51
我在抖音申请了未成年退款，但是由于抖音把申请未成年退款的账号限制了抖币进出功能，现在申请退款就会提示账号受限或者直接提示服务器繁忙无法申请，客服一直在推脱，也不处理，所有的账号都是未成年人在使用，而且所有的充值流水也都是未成年人的实名，要求我们提供的材料我们都提供了，现在客服给我们驳回了申请，我们现在无法从抖音客户端内正常申请退款，因为退款渠道已经被封禁了，希望抖音看到后抓紧和我们联系处理。抖音账号分别为：dy2uuld9n0zw、581********、847********，退款金额总共498***元。
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