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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 19:21:15
我于2023年1月25日玩了一款游戏名“FIFA 足球世界”的手游app。在1月25充值之时，我的apple store付款方式绑定的是支付宝，本想充30元购买游戏道具，但是在充值30元后，此时苹果系统提示我的付款方式已过期且需重新验证，于是我又重新绑定了一次支付宝。在这次绑定完支付信息后，因不知道此次苹果首选默认的付款方式是免密支付，于是我又返回此app的游戏界面，在我没有点击操作任何的情况下，此时游戏已自动跳出信息：已成功充值68元。这个1月25日扣除的68元的扣除方式是免密自动支付，而且此款项我没有点击任何地方就自动扣款。这笔款项我自己没有任何操作，自己也无意购买。且1月25日此单充值完后，其在1月31日的支付宝订单才显示：已从我的花呗自动扣款。于是我在1月31日和2月1日两次反馈苹果技术支持，但是苹果公司2次都以我不符退款条件拒绝。不知情无操作的情况下免密自动扣款实在是难以接受，望及时得到解决。谢谢
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