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淘票票客服不予退款处理且拖拉

发布于 2023年02月03日 11:38
  • 17364693237
  • 淘票票
  • 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
  • 退款,赔偿
  • 91元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-03 12:03:21

已分配商家 淘票票


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-03 12:03:21


发起投诉 02-03 11:38:17

2023.1.31日这个订单因为淘票票客服的失误(我观影前2个小时开始申请说帮我在处理了,这其中我多次询问处理结果,客服一直让我等等等,等通知等审核)然后距离观影时间已经开始一个多小时了才告诉我审核不通过,此时我已经无法去到电影院看电影了,最后错过了观看时间,需要申请退款联系客服,客服还拿这个理由跟我说观映时间过了,不给我退款拒绝我的退款申请。最后我申请投诉,客服告诉我3个工作日给我处理结果,可惜到时候了客服还是没给我处理结果,并且一直拖延。只会发同样的话术,没有一点真心处理问题的态度!!要求申请全额退款,并且赔偿我这几天的处理问题损失!!


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