机灵喵
补充投诉
03-02 09:31:04
我是孩子的监护人，对于未成充值，客户给我打过电话说在腾讯公司消费了14000千多并且进行退费问题，客服申请退费11000多，被消费者孩子的爷爷对申请退款金额不满意，诉求申请全额退款。
机灵喵
补充投诉
02-03 21:17:47
本周二的时候客服说2月3号中午来电沟通退款事宜没有来电协商对此表示不满。并且客服电话只要投诉过的手机拨打后都会选择性的接听，换一个电话拨打950****未成年人电话一打就接听电话，客服表示必须要投诉号码来电，又回到原点协商电话打不进去协商无果。
你好，鸡仔已注意到你所反馈的信息，你可前往渠道进行申诉：微信关注公众号“腾讯客服”，点击提交问题。选择和平精英游戏，问题类型为“充值问题”。填写完整的资料提交后，请耐心等待客服跟进～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 12:48:45
已分配商家 和平精英
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 12:48:45
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 11:46:26
未成年充值和平精英不退款，充值时间2023.1.21日20231.22日充值金额16000左右游戏账号805******
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
