小米cw400监控摄像头看不了回看视频
洞察喵
发布于 2023年02月05日 09:14
- 17364725500
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- 小米cw400监控摄像头
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- 269元
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洞察喵
评价
02-15 10:26:49
最后达成重新再换新设置处理，小米官方态度还是很好的，这是最后的处理结果了，打算把新机器给朋友了
洞察喵
确认完成
02-15 10:26:49
洞察喵
补充投诉
02-13 10:16:25
2月10日与小米官服（北京）达成一致，机器重新寄回，再次给我更换一台新的设备，做为最终处理方案（本人也表示认可），2月11日小米售后（成都）收到我的设备，以我的设备经检测无问题为理由，拒绝我换新机器要求
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年2月10日13:52:31与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
02-10 08:27:23
2月9日收到了小米给我更换的新摄像头，在试用的第二天早上4点钟，又开始不录制视频（但能看实时直播），看不了回看，但在重新启动机器后又恢复正常，同样的问题依旧。困绕我的问题依然得不到解决，小米官网给我反馈，不能退，只能调新机器
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 13:56:44
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 13:56:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 09:14:55
在2022年12月份，在网上平台购得小米cw400监控摄像头一台，在使用20天左右的时候发现摄像头会无故录不了视频（网络正常联网），倒致无法通过手机app回看以往的录制视频，通过客户的建议重置摄像头，问题会恢复正常，但在正常使用情况下，以上的故障会时不时的再次出现。后来也给我调换过新的机器，但问题依旧无法解决。
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